Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar e utilizar o site [NOME DO SITE], bem como ao realizar pedidos de produtos oferecidos por [NOME DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ].

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site ou realiza um pedido:

  • Nome completo;
  • Número de telefone (incluindo WhatsApp);
  • Endereço completo para entrega (rua, número, bairro, cidade, estado e CEP);
  • Endereço de e-mail (quando informado);
  • Informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas;
  • Outras informações fornecidas voluntariamente por você em formulários do site ou em contato com nossa equipe.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar, confirmar e entregar o seu pedido;
  • Entrar em contato sobre o agendamento de entrega, confirmação de dados ou eventuais dúvidas;
  • Enviar informações importantes sobre o pedido, como status da entrega e suporte pós-venda;
  • Responder solicitações feitas pelos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, telefone, etc.);
  • Melhorar a experiência de navegação no site e personalizar conteúdo e ofertas;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou requisições de autoridades competentes.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base:

  • na execução de contrato, para processar e entregar seus pedidos;
  • no seu consentimento, quando aplicável (por exemplo, para envio de comunicações de marketing);
  • no legítimo interesse de melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
  • no cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

  • Com empresas de entrega e logística, para que o produto seja encaminhado ao endereço informado;
  • Com prestadores de serviço de tecnologia, como plataformas de hospedagem, sistemas de pagamento e ferramentas de análise, sempre com contratos que respeitam a confidencialidade e a proteção dos dados;
  • Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição oficial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins não relacionados à prestação de nossos serviços.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender como o site é utilizado e oferecer conteúdo mais relevante. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é totalmente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações, mas trabalhamos continuamente para reduzir os riscos.

7. Retenção e armazenamento dos dados

Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou para atender exigências legais, contratuais ou regulatórias.

8. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a legislação aplicável (incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), você pode:

  • Solicitar a confirmação de que tratamos seus dados pessoais;
  • Solicitar o acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
  • Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nos casos de guarda obrigatória.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta Política.

9. Comunicações de marketing

Podemos enviar avisos sobre ofertas, novidades e condições especiais utilizando os dados de contato que você nos forneceu. Você pode solicitar o cancelamento do recebimento dessas mensagens a qualquer momento, seguindo as instruções presentes na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelo conteúdo, práticas de privacidade ou segurança desses sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada ao final.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, você pode entrar em contato com nossa equipe:

[NOME DA EMPRESA]
E-mail: [EMAIL DE CONTATO]
WhatsApp: [NÚMERO DO WHATSAPP]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]

Última atualização: [DATA]